Вопрос-ответ

Как зарегистрироваться?

Для регистрации на сайте, вам необходимо кликнуть на значок "Войти", который находится в правом углу страницы. Если вы ранее регистрировались, просто введите данные для входа, если нет - нажмите на "Создать учётную запись"

Как восстановить пароль от личного кабинета?

В правом верхнем углу, кликните на значок "Войти", под формой ввода данных для входа, нажмите "Забыли пароль"

Как оформить заказ?

Откройте карточку товара и добавьте его в корзину выбрав нужное количество товара. Перейдите в корзину, нажав «Оформить заказ» в карточке товара или по клику на иконку корзины в правом верхнем углу сайта. Заполните необходимые поля для оформления заказа и нажмите “оформить заказ”.


Что делать после оформления заказа?

После оформления заказа, с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа в рабочее время магазина. Пожалуйста, внимательно заполняйте свои данные в корзине, чтобы мы могли оперативно с Вами связаться.

Как оплатить заказ?


Выберите форму оплаты в корзине. При онлайн-оплате выберите "Банковской картой" и нажмите кнопку оплатить на странице оформления заказа. Оплатите заказ картой без комиссии. Безопасность платежей гарантируется использованием протокола SSL от платёжной системы.

Сколько времени будут собирать заказ?


Сроки обработки, сборки и доставки до пвз: Розница - 2-3 рабочих дня Опт - 1 рабочий день

Условия возврата/замены товаров

Вы можете вернуть ткань в течение 14 дней с момента приобретения (получения заказа).

Товар должен иметь товарный вид, не был в употреблении, сохранены потребительские свойства. (В соответствии со ст. 26.1 в «Законе о защите прав потребителей»). После раскройки материала, товар не подлежит к замене и возврату, пожалуйста внимательно осмотрите полотно при получении.

- В случае обнаружения брака, дефектов ткани, свяжитесь с нами по номеру телефона +7(925)-161-37-08, мы выполним возврат или замену за счёт компании.
- Если вы хотите вернуть полотно, по личным причинам - доставку оплачивает покупатель.

Когда я смогу получить свой заказ?


Вы можете отследить сроки доставки в ТК, которую выбрали для отправки заказа, а также уточнить у наших менеджеров

Как отследить мою посылку? 


По готовности, мы направляем в WhatsApp трек-номер для отслеживания заказа.

Как понять наличие товара на складе?

Все товары, которые находятся в наличии на сайте - есть в остатках на нашем складе.

Где можно посмотреть подробно характеристики тканей?

Перейдите в каталог, нажав на понравившуюся вам ткань откроется карточка товара выбранной Вами категории и цвета, там вы можете изучить полные характеристики, описания товара, выбрать вариант покупки (розница, мелкий опт, крупный опт)

Как заказать образцы тканей?

Образцы тканей идут в формате листа А4, где представлена вся цветовая палитра, выбранной Вами категории. Стоимость образцов - 400р. При заказе тканей на сайте, образцы кладём - бесплатно, на усмотрение покупателя. Заказать образцы отдельно вы можете по номеру телефона +7(925)-161-37-08

Сколько метров в одном рулоне?

Метраж указан приблизительный. Точную стоимость рулона, Вам озвучит менеджер при подтверждении заказа, после взвешивания рулона (цена может, как уменьшится, так и увеличится)

Футер 3-х нитка начёс - 1 рулон / 35 метров

Футер 3-х нитка петля - 1 рулон /  37 метров

Футер 2-х нитка - 1 рулон / 52 метра

Кулирка - 1 рулон / 67 метров

Капитоний - 1 рулон / 42 метра

Кашкорсе - 1 пачка / 46 метров

Рибана - 1 пачка / 46 метров

Лапша - 1 рулон / 64 метра

Махра односторонняя - 1 рулон / 44 метра

Махра двухсторонняя - 1 рулон / 37 метров